politica-de-troca

Clique em uma de nossas dúvidas frequentes. 

1) É seguro comprar pelo site do Pat Print?

2) Como vou saber se a camiseta ficará confortável em mim?

3) Quais os tipos de serviço de entrega?

4) Meu pedido ainda não chegou. Como proceder?

5) As camisetas tem qualidade?

6) Que cuidados devo ter com minha camiseta?

7) Qual é a política de troca?

COMPRAS POR DEPÓSITO BANCÁRIO 

OBSERVAÇÕES GERAIS

INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO

1) É seguro comprar pelo site do Pat Print Camisas Personalizada? IR PARA O TOPO

Nossa loja é protegida pelos certificados de segurança do "Pagamento MOIP" que representam o máximo de segurança nas suas compras online.

PAT PRINT CAMISAS PERSONALIZADAS garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e jamais por hipótese alguma serão repassados a terceiros. Todos os dados de cartão de crédito são utilizados somente no momento da compra. Após aprovado o pagamento, todos os dados relacionados ao cartão são destruídos de forma segura, não ficando disponíveis para nenhum tipo de utilização ou visualização.

Aconselhamos não efetuar compra com cartão de credito em computadores públicos ou compartilhados por outras pessoas (ex: lan house)

2) Como vou saber se a camiseta ficará confortável em mim? IR PARA O TOPO

Na página Medidas & Tamanhos existem imagens contendo as principais medidas, mas caso fique com alguma dúvida, escreva para patprintartes@gmail.com que ajudaremos você. Além disso, você pode comparar nossas medidas com as camisetas que você já possui e descobrir se as medidas são compatíveis. É de suma importância que você confirme o seu tamanho, pois nossa fôrma é menor que o padrão, nas camisas de algodão, porém as camisas brancas estampas sublimaticas são de outro fornecedor que segue padrão das principais lojas.

3) Quais os tipos de serviço de entrega? IR PARA O TOPO

 Oferecemos aos nossos clientes 4 tipos de retirada/frete:

1. Motoboy: Logo após a confirmação do pagamento, entregaremos seu pedido no sábado seguinte, com taxa fixa de R$10,00. (Toda cidade de Manaus)

2. Sedex: o prazo de entrega desta opção depende da localidade de destino sendo que para a grande maioria das cidades brasileiras o prazo é de 3 dias úteis. Algumas localidades Remotas podem levar até 5 dias úteis. 

3. PAC: O prazo de entrega desta opção é de 7 a 10 dias úteis, de acordo com a região.

4. Retirada Pessoalmente: sem custo algum, o produto fica disponível para retirada em nosso endereço, Rua 56, Nº71, Núcleo IV, Cidade Nova 2, proximo da Serpan, Igreja São João Batista. 

4) Meu pedido ainda não chegou. Como proceder? IR PARA O TOPO

 Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega sugerido, por favor através do e-mail patprintartes@gmail.com ou WhatsApp (92) 99255-0804 e o "Fale Conosco".

5) As camisetas tem qualidade? IR PARA O TOPO

 Nossas camisetas são produzidas com malha de alta qualidade e um trabalho de estamparia feito por profissionais, camisas em malha de algodão fio 30, malha menegoti, usamos o processo com estampas em Powerfilm, misturando cores e brilho unicos, estampas duradouras e unicas. tudo passando por um rigoroso controle de qualidade.

6) Que cuidados devo ter com minha camiseta? IR PARA O TOPO

 As camisetas devem secar a sombra e devem ser passadas pelo lado do avesso, evitar esfregar diretamente a estampa com o intuito de preservar-la. Cada camiseta vem com uma etiqueta com instruções de lavagem e composição de tecido que devem ser respeitadas.

7) Qual é a política de troca? IR PARA O TOPO

 Para garantir a satisfação de nossos Clientes, o Pat Print Camisas Personalizadas estabeleceu uma política de "Troca e Devolução" que respeita integralmente todos os direitos do consumidor. Sua troca pode ser realizada em até 7 dias após o recebimento da compra. Entre em contato com a gente pelo "Fale Conosco" para que possamos realizar sua troca rapidamente, desde que:

1. O mesmo não tenha sido utilizado;

2. Seja devolvido em sua embalagem original;

3. Todo o custo de envio e retorno é por conta do cliente;

4. O motivo da devolução, não pode ser medidas e tamanhos, visto que prestamos todo o auxilio possivel pra que isso não ocorrra. se tiver dúvidas quanto ao tamanho, siga até página Medidas e Tamanhos  ou entrar em contato através do e-mail patprintartes@gmail.com ou WhatsApp (92) 99255-0804

OBSERVAÇÕES GERAIS IR PARA O TOPO

1. Deixamos claro que esta política de "Troca e Devolução" tem o objetivo e o compromisso de manter um relacionamento de satisfação, conforto e segurança com os clientes.

2. É importante lembrar que, para realizar uma troca ou devolução, o cliente deve, em primeiro lugar, entrar em contato com o SAC através do email patprintartes@gmail.com.

INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO IR PARA O TOPO

Se você ficou insatisfeito com um produto adquirido no site www.patprint.com.br , o prazo para devolvê-lo é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido. Nesse caso, o frete é por conta do cliente.

Além disso, o produto deve estar sob as seguintes condições:
 

1.  O produto deverá estar em perfeito estado, livre de danos externos e/ou sem indícios de uso. A devolução e o ressarcimento do valor pago serão efetuados somente após uma análise das condições em que o produto se encontra e o cliente terá a resposta em até 48 horas, a partir da data do recebimento desse produto.

 O ressarcimento do valor do produto será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Caso a compra seja feita via cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subseqüentes, por questões operacionais das administradoras.

 Para as demais formas de pagamento (boleto bancário), o reembolso ocorrerá através de depósito em conta corrente em até 10 dias úteis após análise.

• Produto entregue com defeito

 É importante lembrar que, antes de realizar a devolução, é fundamental entrar em contato com o SAC através do email patprintartes@gmail.com. Nesse caso, nos comprometemos com o ressarcimento do frete de devolução.

 Se no ato da entrega você receber produtos com sinais de defeitos, recuse o recebimento da mercadoria. Se perceber a avaria após a entrega, o prazo para devolução é de 48 horas, contados a partir do recebimento do pedido. Entre em contato com o SAC para ser orientado sobre os procedimentos de inspeção, análise e caso autorizado, a retirada do produto.

 A troca ou o ressarcimento do valor pago serão efetuados somente após uma análise das condições em que o produto se encontra.

 Se a peça a ser trocada não estiver mais disponível no estoque, poderá ser substituída por outra, cabendo ao cliente o pagamento da diferença no valor, se houver. Caso não deseje a troca, o cliente poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.

 O ressarcimento do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra. Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes, por questões operacionais das administradoras.

 Para as demais formas de pagamento (boleto bancário), o reembolso ocorrerá através de depósito em conta corrente em até 10 dias úteis após a análise.

• Entrega por dados incorretos e cancelamentos

 É de extrema importância verificar se o produto que está sendo entregue é exatamente aquele que foi escolhido. Caso o produto esteja incorreto ou fora das especificações combinadas no ato da compra, recuse a entrega e entre imediatamente em contato com o SAC.

O Pat Print Camisas Personalizadas reserva-se o direito de cancelar um pedido quando:

1. Houver necessidade de informações adicionais para aprovação do pedido e não conseguir contato com o cliente através dos dados informados no pedido;

2. Houver dificuldades para a realização da entrega, seja por insuficiência de dados do endereço ou por ausência, lembrando que sempre há 3 (três) tentativas de entrega e após isso o pedido retorna para o Pat Print Camisas Personalizadas para que seja cancelado.

COMPRAS POR DEPÓSITO BANCÁRIO IR PARA O TOPO

Pode ser feita a compra utilizando a opção pagar na retirada , porém o seu pedido só é confirmado após o deposito de 50% do valor do seu pedido em nossa conta corrente.

Esse procedimento é adotado, com intuito de firmar seu compromisso conosco, e o nosso com você amigo cliente, 

Após feito o deposito mandar uma foto ou print caso use a opção transferência bancária.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para a fabricação do pedido é de até 03 dias úteis Depósito Bancário ou Transferência Bancária

Dados pra depósito, que pode ser feito em qualquer lotérica ou em uma agência da Caixa:

Banco Bradesco

Nome do favorecido: Patrícia Mesquita Alves Lima

CPF: ----------------(Solicitar pelo whatsapp, somente em caso de transferência)

Agência: 3711

Conta Corrente: 092531-4

Após efetuar o depósito, é necessário entrar em contato através do e-mail patprintartes@gmail.com ou WhatsApp (92) 99255-0804 e informar:

- Número do pedido

- Nome do titular da compra

- Enviar em anexo o comprovante de depósito

- OU nos envie uma FOTO ou PRINT da Tela

Agradecemos a atenção e a preferência.

É uma honra poder atendê-lo.